СОГЛАШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ AVATRIX SERVICE
(Публичная оферта)
Астана, дата публикации: 1 июня 2026 г.
Настоящая оферта является предложением Общества с ограниченной ответственностью “МВотер Технолоджиз” (БИН 191040018597) (далее — «Администрация Сервиса Avatrix») заключить договор публичной оферты с любым физическим или юридическим лицом, обладающим соответствующей правоспособностью (дееспособностью, деликтоспособностью) — Пользователем — на условиях, предусмотренных настоящей публичной офертой.
Настоящее соглашение является публичной офертой, то есть содержит все существенные условия договора, из которых следует воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных условиях с любым, кто акцептует оферту в соответствии с условиями настоящего договора.
Акцепт публичной оферты осуществляется Пользователем путем совершения конклюдентных (фактических) действий, свидетельствующих о его намерении, волеизъявлении и желании заключить публичную оферту. К таким конклюдентным действиям, в частности, относятся регистрация в Сервисе Avatrix и/или создание в личном кабинете AI-аватара-консультанта.
Акцепт публичной оферты означает, что Пользователь ознакомился и понял все условия Договора, как в совокупности, так и по отдельности, и дает свое полное, безоговорочное и ничем не ограниченное согласие с положениями и требованиями, изложенными в Договоре.
Настоящее соглашение, заключенное путем акцепта публичной оферты, не требует двустороннего подписания и действует в электронной форме.
Пользователь подтверждает, что условия настоящего соглашения приняты им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле, а также, что Пользователь понял значение терминов, слов и выражений, используемых в настоящем соглашении, в их общепринятом и/или установленном настоящим соглашением толковании.
Алгоритмы, программное обеспечение, модели и методы создания, обучения, а также голосового и визуального синтеза AI-аватаров, равно как и методы обработки и анализа данных, предлагаемые Сервисом Avatrix, являются частной собственностью Администрации Сервиса Avatrix и защищаются законами об интеллектуальной собственности Республики Казахстан и других юрисдикций, применимых к деятельности Сервиса.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Авторизация — процесс, посредством которого Администрация Сервиса Avatrix анализирует введенные Пользователем Аутентификационные Данные, результатом которого является определение права Пользователя на вход в личный кабинет.
Данные аутентификации пользователя (учетная запись) — Уникальное имя пользователя (логин) и пароль Пользователя, используемые для доступа в личный кабинет из сети Интернет.
Интернет — глобальное добровольное, независимое объединение компьютерных сетей и информационных ресурсов, принадлежащих множеству различных частных лиц и организаций.
AI-аватар-консультант (Аватар) — программно-аппаратный комплекс на базе искусственного интеллекта, созданный Пользователем в Сервисе Avatrix, который симулирует визуальное сходство (фото/видео) и/или голос для целей автоматизированного консультирования, ответов на вопросы и презентации товаров и услуг третьим лицам (Посетителям).
Содержимое службы Avatrix — любые информационные материалы, включая текстовые, графические, аудио-, видеоматериалы и программный код, доступ к которым может быть получен через Сервис Avatrix.
Пользовательский контент — любые материалы, данные, документы, база знаний, фотографии, голосовые записи, сценарии диалогов, тексты приветствия и другие материалы, загруженные или созданные Пользователем в личном кабинете для настройки и эксплуатации ИИ-аватара-консультанта.
Личный кабинет — раздел Сервиса Avatrix, создаваемый при регистрации Пользователя, в котором Пользователь может настроить и использовать функционал Сервиса Avatrix, включая создание, обучение и публикацию AI-аватара-консультанта. Доступ в личный кабинет осуществляется Пользователем путем ввода его Аутентификационных данных.
Сервис Аватрикс — информационный ресурс Администрации Сервиса Avatrix, расположенный в сети Интернет по адресу https://avatrix.ai, а также связанное с ним мобильное приложение, API и виджеты.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, которое принимает настоящие Условия путем совершения действий, определённых Администрацией Сервиса Avatrix, и которое использует Сервис Avatrix для создания и эксплуатации AI-аватара-консультанта, которому для этой цели назначены уникальные Аутентификационные Данные.
Посетитель — любое третье лицо, которое взаимодействует с AI-аватар-консультантом, опубликованным Пользователем (на веб-сайте, в социальной сети, через QR-код, ссылку или в мобильном приложении), без необходимости регистрации в Сервисе Avatrix.
Виджет — программный элемент (чат-окно, видеоаватар, голосовой интерфейс), через который Посетитель взаимодействует с AI-аватаром-консультантом Пользователя.
Услуги — функциональность Сервиса Avatrix, предоставляемая Пользователю безвозмездно и/или на платной основе в соответствии с действующими тарифными планами, опубликованными в Сервисе.
Соглашение — настоящий публичный договор, содержащий свод правил и положений, на основании которых действует Сервис Avatrix и осуществляются все процессы взаимоотношений между Администрацией Сервиса Avatrix и Пользователем.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Соглашение разработано Администрацией Сервиса Avatrix и определяет условия и порядок использования Сервиса Avatrix для создания, настройки и публикации AI-аватар-консультантов, а также права и обязанности его Пользователей и Администрации Сервиса Avatrix.
2.2. Настоящее Соглашение регулирует порядок предоставления Администрацией Сервиса Avatrix Пользователям функционала Сервиса Avatrix.
2.3. Администрация Сервиса Avatrix оставляет за собой право вносить изменения в текст настоящего Соглашения, уведомляя Пользователей об этом путем публикации новой версии Соглашения на сайте Сервиса.
2.4. Пользователь обязан регулярно отслеживать изменения, внесенные в Соглашение. Если Пользователь не согласен с новой версией Соглашения, он должен немедленно прекратить использование Сервиса Avatrix. Если Пользователь продолжает использовать Сервис Avatrix после вступления в силу новой версии Соглашения, такой Пользователь тем самым подтверждает свое полное согласие с новой версией Соглашения.
2.5. Пользователь обязан полностью просмотреть Соглашение перед завершением процедуры регистрации в Сервисе Avatrix. Использование Сервиса Avatrix означает полное и безоговорочное принятие Пользователем данного Соглашения в соответствии с применимым законодательством страны Пользователя.
2.6. Принятие настоящего Соглашения осуществляется Пользователем посредством акцепта условий Соглашения при регистрации в Сервисе Avatrix. Регистрация в Сервисе Avatrix означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением. Акцепт настоящего Соглашения означает, что Пользователь гарантирует, что по законодательству его юрисдикции он обладает необходимыми полномочиями и достаточной правоспособностью для заключения Соглашения.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему Соглашению Администрация Сервиса Avatrix предоставляет Пользователю право на доступ к Сервису Avatrix и Контенту Сервиса Avatrix для дальнейшего использования Сервиса Avatrix (в пределах, определяемых тарифным планом) и/или для заказа платных Услуг, включая создание, обучение, развертывание и публикацию AI-аватар-консультанта на веб-сайте, в социальных сетях, посредством QR-кода, посредством ссылки и/или в мобильном приложении.
3.2. Доступ к Сервису Avatrix защищен Аутентификационными Данными Пользователя и предоставляется Пользователю после регистрации в Сервисе Avatrix.
3.3. Бесплатные Услуги (в пределах, установленных бесплатным тарифным планом, если таковой имеется) предоставляются Пользователю с момента акцепта настоящей Оферты. Платные Услуги предоставляются Пользователю с момента внесения Пользователем оплаты за такие Услуги по цене, указанной Администрацией Сервиса Avatrix на сайте Сервиса.
3.4. Администрация Сервиса Avatrix обязуется надлежащим образом оказывать Пользователю платные Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
3.5. Сервис Avatrix предоставляет Пользователю инструменты для самостоятельного создания AI-аватара-консультанта, включая загрузку фотографии для визуального сходства, голосовой образец для синтеза речи и базу знаний (документы, FAQ, скрипты) для генерации ответов. Администрация Сервиса Avatrix не гарантирует абсолютную точность, полноту или достоверность ответов, генерируемых AI-аватаром на основе материалов, предоставленных Пользователем.
4. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ В СЕРВИСЕ AVATRIX
4.1. Регистрация пользователя в Сервисе Avatrix является добровольной.
4.2. Для получения полного доступа к Сервису Avatrix Пользователь должен пройти процедуру регистрации и получить свою учетную запись в Сервисе Avatrix. Один Пользователь не должен иметь более одной учетной записи в Сервисе Avatrix, если иное не согласовано с Администрацией Сервиса (например, для множества юридических лиц/брендов).
4.3. При регистрации в Сервисе Avatrix Пользователь обязуется предоставить Сервису необходимые достоверные и актуальные сведения (включая, при наличии, реквизиты юридического лица/индивидуального предпринимателя).
4.4. Пользователь обязан обеспечивать безопасность и конфиденциальность своих Аутентификационных Данных, используемых для доступа к Сервису Avatrix. Все действия, совершенные под учетной записью Пользователя, считаются совершенными этим Пользователем.
4.5. Если Пользователь предоставил неверную информацию, или у Администрации Сервиса Avatrix есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация является неполной или неточной, Администрация Сервиса Avatrix имеет право по своему усмотрению заблокировать или удалить учетную запись Пользователя и запретить Пользователю пользоваться Сервисом Avatrix.
4.6. Если Пользователь теряет контроль над своим аккаунтом, Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сервиса Avatrix по адресу электронной почты, указанному в данном Соглашении.
4.7. Администрация Сервиса Avatrix имеет право запросить у Пользователя подтверждение сведений, предоставленных при регистрации, а также подтверждение прав Пользователя на использование загруженной фотографии, голоса и иных материалов (см. п. 6.2.9). В случае непредоставления такого подтверждения Администрация Сервиса Avatrix имеет право заблокировать учетную запись Пользователя до момента предоставления подтверждения, либо удалить учетную запись Пользователя.
4.8. Настоящим Пользователь дает согласие Администрации Сервиса Avatrix на получение сервисных и информационных сообщений по контактным данным, предоставленным Пользователем при регистрации в Сервисе Avatrix или при внесении изменений в свою учетную запись.
4.9. Взаимодействие посетителей с консультантом-аватаром ИИ, как правило, не требует от посетителя регистрации в Сервисе Avatrix. Условия обработки данных, которые посетитель сообщает аватару ИИ во время диалога, определяются политикой конфиденциальности Сервиса Avatrix и/или политикой конфиденциальности Пользователя, разместившего виджет.
5. ПРАВОВОЙ СТАТУС АДМИНИСТРАЦИИ СЕРВИСА
5.1. Администрация Сервиса Avatrix имеет право:
5.1.1. Изменять дизайн Сервиса Avatrix и Контента Сервиса Avatrix, а также модифицировать или дополнять программное обеспечение, модели искусственного интеллекта и другие объекты, используемые или хранящиеся в Сервисе Avatrix, в любое время, с предварительным уведомлением или без него Пользователю;
5.1.2. Направлять Пользователям сообщения, касающиеся использования Сервиса Avatrix, по электронной почте, посредством Сервиса Avatrix или иными доступными способами, при необходимости;
5.1.3. Мониторинг пользователей, включая, но не ограничиваясь, мониторинг пользовательского контента (фото, голос, база знаний, сценарии диалогов);
5.1.4. Изменять, ограничивать или удалять любой Пользовательский контент, включая приостановку публикации ИИ-аватара-консультанта, который, по усмотрению Администрации Сервиса Avatrix, нарушает или может нарушать применимое законодательство, положения Соглашения и/или права третьих лиц, а также приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или любым разделам Сервиса Avatrix, с предварительным уведомлением или без него;
5.1.5. Запрос от Пользователя, в любое время и в любой форме, согласия/подтверждения на обработку и использование загруженных биометрических и иных персональных данных (фотографии, образцы голоса) для целей создания и функционирования ИИ-аватара-консультанта;
5.1.6. Используйте деперсонализированные и агрегированные данные об эксплуатации ИИ-аватаров-консультантов (статистика запросов, тематика вопросов) для улучшения качества Сервиса Avatrix, не раскрывая конфиденциальное содержание диалогов третьим лицам;
5.1.7. Устанавливать дополнительные ограничения на использование Сервиса Avatrix (включая лимиты на количество диалогов, объем базы знаний и количество аватаров), а также изменять такие ограничения в любое время в порядке, предусмотренном тарифными планами;
5.1.8. Предупреждать Пользователей о нарушениях условий настоящего Соглашения;
5.1.9. Блокировать Учетную запись Пользователя в случае систематических нарушений условий настоящего Соглашения;
5.1.10. Заблокировать профиль Пользователя и/или приостановить публикацию его AI-аватара-консультанта без предварительного уведомления в случае распространения информации, дискредитирующей репутацию Сервиса Avatrix, либо в случае совершения иных мошеннических и противоправных действий, затрагивающих имидж Сервиса Avatrix;
5.1.11. Привлекать третьих лиц (субподрядчиков, поставщиков облачных вычислений и моделей ИИ) для обеспечения работы Сервиса Avatrix.
5.2. Администрация сервиса Avatrix обязуется:
5.2.1. Обрабатывать персональные данные, оставленные Пользователями и Посетителями, в соответствии с положениями настоящего Соглашения, политики конфиденциальности и применимого законодательства;
5.2.2. Организовывать и обеспечивать надлежащее функционирование Сервиса Avatrix в рамках условий настоящего Соглашения и иных документов, регулирующих отношения между Пользователями и Администрацией Сервиса Avatrix;
5.2.3. Предоставьте пользователю актуальную информацию о стоимости услуг, тарифных планах и описании функциональности услуги.;
5.2.4. Предоставить Пользователю доступ к Сервису Avatrix и персональному кабинету после акцепта настоящей Оферты.
6. ПРАВОВОЙ СТАТУС ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
6.1. Пользователь имеет право:
6.1.1. Зарегистрируйтесь в Сервисе Avatrix в порядке, определенном положениями Соглашения, и получите доступ к функционалу Сервиса Avatrix;
6.1.2. Самостоятельно создавать, настраивать, обучать и публиковать ИИ-аватар-консультанта в рамках функциональности, предоставляемой выбранным тарифным планом;
6.1.3. Свяжитесь с администрацией сервиса Avatrix для разрешения спорных вопросов или для получения помощи в использовании сервиса Avatrix;
6.1.4. Удалить созданного ИИ-аватара-консультанта и/или загруженный Пользовательский контент из личного аккаунта в любое время.
6.2. Пользователь обязуется:
6.2.1. Предоставлять только правдивую информацию о себе и, впоследствии, вносить необходимые исправления, если такая информация изменится;
6.2.2. Строго и в полном объеме соблюдать все правила, установленные настоящим Соглашением, а также иными документами, регламентирующими взаимоотношения Пользователей и Администрации Сервиса Avatrix;
6.2.3. Не использовать Сервис Avatrix и его функционал в незаконных целях или в целях, которые каким-либо образом могут нанести вред Администрации Сервиса Avatrix, Сервису, Посетителям и/или третьим лицам;
6.2.4. Не раскрывать конфиденциальную информацию, ставшую известной Пользователю в результате его взаимоотношений с Администрацией Сервиса Avatrix;
6.2.5. Не совершайте никаких действий, запрещенных Соглашением в Сервисе Avatrix;
6.2.6. Воздержитесь от копирования в любой форме, а также от изменения, дополнения или распространения Сервиса Avatrix, Контента Сервиса Avatrix (или любой его части), включая программный код, модели синтеза и алгоритмы, и воздержитесь от создания производных работ на его основе без предварительного письменного разрешения Администрации Сервиса Avatrix;
6.2.7. Пересматривайте содержание Соглашения и других правил, регулирующих использование Сервиса Avatrix, как минимум один раз в 2 (два) месяца;
6.2.8. Используйте Сервис Avatrix, не нарушая имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а также запретов и ограничений, установленных применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь: авторскими и смежными правами, правами на товарные знаки и правами на использование изображений и голосов людей;
6.2.9. Гарантируйте, что Пользователь обладает всеми необходимыми правами на фотографии, голосовые образцы и другие персональные данные, загружаемые в Сервис Avatrix (собственные или третьих лиц, например, сотрудников или представителей публичного бренда), включая письменное согласие изображенного/озвученного лица на создание его цифрового образа (AI-аватара) и его коммерческое использование. Пользователь несет единоличную и полную ответственность за соблюдение прав третьих лиц при создании AI-аватара консультанта.;
6.2.10. Обеспечение точности и законности содержания базы знаний, документов, скриптов и других материалов, загруженных для обучения ИИ-аватара-консультанта.
6.3. При использовании Сервиса Avatrix Пользователю запрещается:
6.3.1. Использование Сервиса Avatrix любым способом, который может нарушить нормальное функционирование Сервиса Avatrix и его компонентов;
6.3.2. Загрузка, хранение, публикация, распространение, предоставление доступа или любое другое использование вирусов и других вредоносных программ;
6.3.3. Создание ИИ-аватара-консультанта на основе фотографии и/или голоса реального человека без его явного согласия, или создание аватаров, выдающих себя за общественных деятелей, знаменитостей или других третьих лиц без документального разрешения на это;
6.3.4. Загрузка, публикация или иная передача через ИИ-аватара-консультанта Контента, который:
- 6.3.4.1. Нарушает применимое законодательство;
- 6.3.4.2. Оскорбление других лиц, унижающее их честь и достоинство;
- 6.3.4.3. Имеет вульгарный, непристойный или порнографический характер;
- 6.3.4.4. Является собственнической информацией или информацией, не подлежащей раскрытию (коммерческая тайна третьих сторон);
- 6.3.4.5. подлежит исключительным правам Администрации Сервиса Avatrix, других Пользователей и третьих лиц, без получения их согласия в установленном законом порядке;
- 6.3.4.6. Нарушает исключительные права Администрации Сервиса Avatrix, других Пользователей и третьих лиц;
- 6.3.4.7. Содержит персональные данные третьих лиц без их согласия на размещение таких данных;
- 6.3.4.8. направлена на нарушение, уничтожение или ограничение функциональности любого программного или аппаратного обеспечения Сервиса Avatrix;
- 6.3.4.9. Составляет спам, приглашения к участию в финансовых пирамидах или иным образом навязывает услуги недобросовестно;
- 6.3.4.10. Содержит информацию или инструкции для совершения противоправных действий, или описывает или пропагандирует преступную деятельность;
- 6.3.4.11. Способствует жестокому обращению с животными;
- 6.3.4.12. Способствует причинению физического вреда или травм любому лицу, включая инструкции по созданию оружия и средств уничтожения;
- 6.3.4.13. Содержит угрозы, клеветническую или дискредитирующую информацию;
- 6.3.4.14. имеет мошеннический характер, включая введение посетителей в заблуждение, заставляя их поверить, что они общаются с человеком, а не с ИИ-аватаром (без надлежащего уведомления);
- 6.3.4.15. Способствует разжиганию расовой, религиозной или этнической ненависти или вражды, либо иной.
6.3.5. Совершение действий, направленных на дестабилизацию работы Сервиса Avatrix, попытки несанкционированного доступа к управлению Сервисом Avatrix или его закрытым разделам, либо совершение любых других аналогичных действий;
6.3.6. Сбор, использование в коммерческих целях и/или хранение персональных данных Посетителей в нарушение применимого законодательства, включая сбор контактных данных Посетителей автоматизированными или иными средствами без законных оснований, в том числе с целью несанкционированных рассылок (спама);
6.3.7. Использование автоматизированных скриптов (программ) для несанкционированного сбора информации и/или взаимодействия со Службой Avatrix, в обход стандартного функционала и API;
6.3.8. Попытка любыми способами, включая взлом, получить доступ к чужому аккаунту против воли зарегистрированного Пользователя, которому он принадлежит;
6.3.9. Размещение;
6.3.10. Размещение любой другой информации, которая, по мнению Администрации Сервиса Aviatrix, является нежелательной, не соответствует целям, для которых создан Сервис Aviatrix, ущемляет интересы Пользователей или Посетителей, или является иной нежелательной для размещения на Сервисе Aviatrix;
6.3.11. Перечень ограничений и обязанностей Пользователей, описанный в этом разделе, не является исчерпывающим.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг
7.1.1. Стоимость платных Услуг (тарифных планов) Сервиса Avatrix определяется Администрацией Сервиса Avatrix и публикуется на официальном сайте Сервиса Avatrix в разделе “Цены”, а также указывается в счете, выставленном Пользователю для оплаты.
7.1.2. По истечении срока действия оплаченного тарифного плана или в случае несвоевременной оплаты со стороны Пользователя (пункт 7.2), администрация Сервиса Avatrix оставляет за собой право приостановить или ограничить функциональность Сервиса Avatrix, включая приостановку публикации и работы ИИ-аватара-консультанта Пользователя на веб-сайте, в социальных сетях, через QR-код, ссылку или в мобильном приложении. Доступ может быть восстановлен и/или подключен новый тарифный план после оплаты 100% от суммы выбранного тарифного плана, указанной в счете.
7.1.3. Администрация Сервиса Avatrix вправе изменять тарифные планы, состав и объем функциональности, включенной в тарифный план (ограничения по количеству диалогов, аватаров и объему базы знаний), или стоимость тарифа, а также прекращать действие отдельных тарифных планов, предварительно уведомив Пользователя путем публикации на сайте Сервиса Avatrix. Измененный тарифный план вступает в силу с 1 (первого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором были опубликованы изменения на сайте Сервиса Avatrix, и не применяется к уже оплаченному Пользователем периоду.
7.2. Порядок оплаты
7.2.1. Оплата Услуг производится Пользователем на условиях предварительной оплаты (аванс) на основании выставленного счета, если иное не предусмотрено условиями конкретного тарифного плана.
7.2.2. Оплата может быть произведена Пользователем любым доступным в личном кабинете и/или на сайте Сервиса Avatrix способом (банковская карта, платежный шлюз, банковский перевод на расчетный счет Администрации Сервиса Avatrix, иные способы, указанные при выставлении счета).
7.2.3. Датой платежа считается дата зачисления денежных средств на расчетный или платежный счет Администрации Сервиса Avatrix.
7.2.4. Счет генерируется в личном кабинете и/или отправляется Пользователю на электронный адрес, указанный при регистрации.
7.3. Возвраты
7.3.1. В случае отмены Услуги до начала ее фактического предоставления (исполнения), Пользователь вправе получить возврат уплаченных сумм в соответствии со статьей 14 Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей”.”
7.3.2. Для получения возмещения Пользователь должен направить письменное заявление на электронный адрес Администрации Сервиса Avatrix, указанный в реквизитах в конце настоящего Договора, с указанием реквизитов для возврата денежных средств и оснований для возврата.
7.3.3. Возврат средств производится Администрацией Сервиса Avatrix в срок, установленный действующим законодательством Республики Казахстан, на тот же платежный инструмент/счет, с которого была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
7.3.4. Если Услуга была предоставлена частично (например, AI-аватар консультант был опубликован и использовался в течение части оплаченного периода), то часть стоимости Услуги подлежит возврату пропорционально неиспользованному периоду, за вычетом фактически понесенных Администрацией Сервиса Avatrix расходов на предоставление Услуги, если иное не предусмотрено законодательством.
7.3.5. Возвраты средств не производятся в случаях, когда доступ Пользователя к Сервису Avatrix был ограничен или прекращен по причине нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения (пункты 5.1.4, 5.1.10, Раздел 6.3) — в таких случаях уплаченные Пользователем суммы не подлежат возврату.
7.4. Поток документов
7.4.1. Пользователь вправе запрашивать у Администрации Сервиса Avatrix счета-фактуры, акты оказанных услуг и счета/счета-фактуры (включая электронные счета-фактуры) в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан и внутренними процедурами Администрации Сервиса Avatrix.
7.4.2. По запросу Пользователя документы, указанные в п. 7.4.1, могут быть направлены в бумажном виде по почте, расходы по пересылке корреспонденции несет Пользователь.
7.4.3. Стороны имеют право проводить сверку взаиморасчетов. Администрация Сервиса Аватрикс направляет Акт сверки Пользователю по электронной почте или иным согласованным способом. Пользователь обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подписать и направить Акт сверки (или мотивированное возражение на него) в Администрацию Сервиса Аватрикс.
7.5. Прочие условия оплаты
7.5.1. Все расчеты по настоящему Соглашению производятся в национальной валюте Республики Казахстан (тенге), если иное не указано на сайте Сервиса Avatrix или в выставленном счете.
7.5.2. Если Администрация Сервиса Avatrix прекращает действие плана и/или тарифного плана, используемого Пользователем, и Пользователь в течение 3 (трех) рабочих дней с момента прекращения действия такого плана не подает письменное уведомление о расторжении Договора или запрос на переход на другой план, Администрация Сервиса Avatrix имеет право по своему усмотрению перевести Пользователя на другой аналогичный тарифный план.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Ответственность за информацию и Контент, размещенные Пользователем в Сервисе Avatrix (включая фотографии, образцы голоса, базу знаний, сценарии диалогов и ответы, сгенерированные ИИ-аватаром на их основе), несет Пользователь, разместивший такую информацию.
8.2. Администрация Сервиса Avatrix не несет ответственности за точность, правильность или полноту ответов, сгенерированных AI-аватаром-консультантом на основе материалов, предоставленных Пользователем, или за решения, принятые Посетителями на основе таких ответов.
8.3. Администрация Сервиса Avatrix не несет ответственности по обязательствам (финансовым или иным), возникающим между Пользователем и Посетителями в процессе использования Сервиса Avatrix, включая обязательства по сделкам, заключенным с помощью AI-аватара-консультанта.
8.4. Администрация Сервиса Avatrix не гарантирует, что программное обеспечение, серверы и компьютерные сети, используемые Сервисом Avatrix, свободны от ошибок и вредоносных программ, а также бесперебойную и непрерывную работу Сервиса. Администрация Сервиса Avatrix не несет ответственности в случае, если использование Сервиса повлекло за собой потерю данных или повреждение оборудования Пользователя.
8.5. За нарушение положений Соглашения доступ Пользователя к Сервису Avatrix или отдельным разделам Сервиса Avatrix может быть ограничен, приостановлен или прекращен на неопределенный срок. Доступ может быть восстановлен по письменному запросу Пользователя на усмотрение Администрации Сервиса Avatrix.
8.6. Если третья сторона предъявит иск к Администрации Сервиса Avatrix в связи с нарушением Пользователем Соглашения или применимого законодательства, либо нарушением Пользователем прав третьих лиц (включая права на их изображение, голос или интеллектуальную собственность), Пользователь обязуется возместить Администрации Сервиса Avatrix все расходы и убытки, включая оплату любых компенсаций и других затрат, связанных с таким иском.
8.7. Администрация Сервиса Avatrix не несет ответственности за содержание сообщений или материалов, размещаемых Пользователями (Контент Пользователя), а также за любые мнения, рекомендации или советы, содержащиеся в ответах консультанта-ИИ-аватара. Администрация Сервиса Avatrix не проводит обязательной предварительной проверки содержания, достоверности или безопасности таких материалов, их соответствия требованиям применимого законодательства, а также наличия у Пользователя необходимого объема прав для их использования.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров между Сторонами.
9.2. Если споры не урегулированы путем переговоров, они подлежат разрешению в компетентном суде в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.
9.3. Процедура передачи спора в компетентный суд, должна предваряться досудебным урегулированием спора путем направления претензии.
9.4. Сторона, обращающаяся в суд, обязана не позднее чем за 20 (двадцать) рабочих дней до подачи иска направить в адрес другой Стороны письменную претензию, которая вправе в указанный срок добровольно удовлетворить претензию.
9.5. Претензия должна быть подана Пользователем в письменной форме, подписана заявителем, с указанием его полного наименования (должность, компания, организация), сути претензии и адреса для ответа, а также полномочий заявителя, если претензия подается от имени Пользователя другим лицом.
9.6. Результаты рассмотрения письменных заявлений сообщаются заявителю в письменной форме в течение одного месяца с момента получения первоначального заявления администрацией Службы.
АДРЕС И ДЕТАЛИ ПОДРЯДЧИКА
ТОО MVoter Technologies, БИН 191040018597, юридический адрес: ул. Маилин, д. 4/1, кв. 108, Астана, Казахстан, ИИК KZ77601A871002660921 (KZ), Банк: АО «Народный Банк Казахстана», БИК HSBKKKZKX, ОКЭД 63112, Директор Садыков Бауржан Тимурович, действующий на основании Устава.